Pengertian Digital Marketing

Digital Marketing
Digital Marketing
Digital Marketing adalah istilah umum untuk segala upaya yang dilakukan perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan melalui teknologi elektronik, termasuk email, geolokasi dan pemasaran seluler, Social media sosial Marketing, komunitas pelanggan online, webinar, dan konten berbasis video lainnya.
Dengan munculnya zaman pelanggan, di mana preferensi pelanggan mendominasi dalam interaksi antara konsumen dan perusahaan, pemasaran digital telah menjadi upaya yang lebih kompleks, multidisiplin dan multi-departemen. Perusahaan harus dapat terlibat dengan konstituen mereka dalam serangkaian media yang berkembang biak dan untuk dapat menyatukan interaksi ini dalam satu pandangan komprehensif, kadang-kadang disebut sebagai 360-degreecustomer view.


Digital Marketing sekarang mencakup teknik push dan pull. Dengan taktik Outbound Marketing, misalnya, perusahaan dapat menempatkan iklan, email, atau menjangkau pelanggan potensial. Perusahaan juga telah mulai menggunakan iklan untuk mendistribusikan pesan mereka, di mana iklan secara langsung tertanam dalam konten editorial.
Digital Marketing

Di sisi lain, dengan teknik inbound marketing, perusahaan dapat menggunakan media sosial, konten digital dalam e-book, webinar, atau buletin elektronik untuk mendorong prospek mengklik tautan dan mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan layanannya. Meskipun Outbound Marketing dapat berpotensi menjangkau khalayak yang lebih luas, itu juga berisiko menimbulkan konsumen yang tidak tertarik. Inbound marketing dirancang untuk menjangkau prospek yang tertarik melalui segmentasi audiens, tetapi pada dasarnya dapat menjangkau segmen pelanggan potensial yang jauh lebih sempit.

Inbound marketing juga dapat menjadi alat penting dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dengan menciptakan komunikasi yang lebih teratur dengan pelanggan tersebut dan memungkinkan perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan dengan menyediakan konten yang informatif, edukatif serta promosi produk. Jadi, misalnya, perusahaan yang menjual asuransi dapat mendidik pembeli tentang pengalaman memiliki rumah serta upaya untuk menjual berbagai bentuk asuransi.
Digital Marketing

Marketing automation software menjadi semakin penting bagi pemasaran digital, di mana perusahaan berusaha untuk menjangkau pelanggan potensial yang lebih luas dan juga mencoba menghubungkan perilaku pelanggan dengan potensi pembelian baru. Jadi, misalnya, perusahaan ingin menggunakan otomasi pemasaran untuk mengukur perilaku pengunjung di situs web mereka, menargetkan pengunjung ini melalui perangkat lunak otomasi pemasaran, dan berpotensi menjual prospek dan layanan baru atau menargetkan mereka untuk ditumbuhkan oleh tenaga penjualan nanti.

Geolokasi dan pemasaran seluler juga muncul sebagai bentuk baru Digital Marketing. Perusahaan sekarang dapat mengidentifikasi di mana pelanggan berada di perangkat seluler mereka dan mengirim promosi serta diskon dan kupon ke prospek ini. Perusahaan sekarang merancang aplikasi seluler untuk mengaktifkan program loyalitas dan memfasilitasi belanja serta menumbuhkan pengalaman pelanggan lainnya. Arena olahraga, museum, dan toko ritel konvensional semuanya telah mengembangkan kampanye pemasaran seluler digital.
Digital Marketing

Digital Marketing telah menjadi lebih kompleks tidak hanya dalam hal berbagai saluran komunikasi baru yang telah muncul tetapi juga dalam hal analisis yang sekarang diperlukan untuk memahami pelanggan dan prospek serta preferensi mereka. Perusahaan sekarang menggunakan berbagai alat untuk memahami perilaku dan preferensi pelanggan, prospek, dan prospek. Dari mendengarkan media sosial hingga analitik data prediktif dan besar, perusahaan sekarang meminta berbagai sumber daya untuk memahami respons pelanggan terhadap upaya pemasaran digital mereka.

0 Response to "Pengertian Digital Marketing"

Post a Comment