Pengertian Software as Service (SaaS)

Software as Service (SaaS)


 Software as Service (SaaS) adalah model distribusi perangkat lunak di mana penyedia pihak ketiga menyelenggarakan aplikasi dan membuatnya tersedia bagi pelanggan melalui Internet. SaaS adalah salah satu dari tiga kategori utama komputasi awan, di samping infrastruktur  as service (IaaS) dan platform  as service (PaaS).

SaaS terkait erat dengan penyedia layanan aplikasi (ASP) dan model pengiriman perangkat lunak komputasi permintaan. Model manajemen aplikasi yang dihosting dari SaaS serupa dengan ASP, di mana penyedia meng-host perangkat lunak pelanggan dan memberikannya kepada pengguna akhir yang disetujui melalui internet. Dalam model perangkat lunak berdasarkan permintaan SaaS, penyedia memberikan pelanggan akses berbasis jaringan ke satu salinan aplikasi yang dibuat penyedia khusus untuk distribusi SaaS. Kode sumber aplikasi adalah sama untuk semua pelanggan dan ketika fitur atau fungsi baru diluncurkan, mereka diluncurkan ke semua pelanggan. Bergantung pada perjanjian tingkat layanan (SLA), data pelanggan untuk masing-masing model dapat disimpan secara lokal, di cloud atau keduanya secara lokal dan di cloud. Organisasi dapat mengintegrasikan aplikasi SaaS dengan perangkat lunak lain menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API). Misalnya, sebuah bisnis dapat menulis alat perangkat lunaknya sendiri dan menggunakan API penyedia SaaS untuk mengintegrasikan alat-alat itu dengan penawaran SaaS.

Ada aplikasi SaaS untuk teknologi bisnis dasar, seperti email, manajemen penjualan, manajemen hubungan pelanggan (CRM), manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia (SDM), penagihan dan kolaborasi. Penyedia SaaS terkemuka termasuk Salesforce, Oracle, SAP, Intuit dan Microsoft.

Aplikasi SaaS digunakan oleh berbagai profesional TI dan pengguna bisnis, serta eksekutif tingkat-C.
Software as Service (SaaS)
Keuntungan
SaaS menghilangkan kebutuhan organisasi untuk menginstal dan menjalankan aplikasi di komputer mereka sendiri atau di pusat data mereka sendiri. Ini menghilangkan biaya perolehan perangkat keras, penyediaan dan pemeliharaan, serta lisensi perangkat lunak, instalasi dan dukungan. Manfaat lain dari model SaaS meliputi:

Pembayaran fleksibel: Daripada membeli perangkat lunak untuk diinstal, atau perangkat keras tambahan untuk mendukungnya, pelanggan berlangganan tawaran SaaS. Umumnya, mereka membayar layanan ini setiap bulan menggunakan model pay-as-you-go. Transisi biaya ke biaya operasi berulang memungkinkan banyak perusahaan untuk melakukan penganggaran yang lebih baik dan lebih dapat diprediksi. Pengguna juga dapat menghentikan penawaran SaaS kapan saja untuk menghentikan biaya berulang tersebut.

Penggunaan yang dapat diskalakan: Layanan cloud seperti SaaS menawarkan skalabilitas vertikal yang tinggi, yang memberi pelanggan opsi untuk mengakses lebih banyak, atau lebih sedikit, layanan atau fitur sesuai permintaan.

Pembaruan otomatis: Daripada membeli perangkat lunak baru, pelanggan dapat mengandalkan penyedia SaaS untuk secara otomatis melakukan pembaruan dan menambal manajemen. Ini semakin mengurangi beban staf TI in-house.

Aksesibilitas dan ketekunan: Karena aplikasi SaaS dikirim melalui Internet, pengguna dapat mengaksesnya dari perangkat dan lokasi yang mendukung Internet.
Software as Service (SaaS)

Kekurangan
Tetapi SaaS juga memiliki beberapa potensi kerugian. Bisnis harus mengandalkan vendor luar untuk menyediakan perangkat lunak, menjaga dan menjalankan perangkat lunak itu, melacak dan melaporkan penagihan yang akurat dan memfasilitasi lingkungan yang aman untuk data bisnis. Penyedia yang mengalami gangguan layanan, memaksakan perubahan yang tidak diinginkan pada penawaran layanan, mengalami pelanggaran keamanan atau masalah lainnya dapat memiliki efek mendalam pada kemampuan pelanggan untuk menggunakan penawaran SaaS tersebut. Akibatnya, pengguna harus memahami perjanjian tingkat layanan penyedia SaaS mereka, dan memastikan perjanjian itu diberlakukan.

0 Response to "Pengertian Software as Service (SaaS)"

Post a Comment